Privacy policy

Les données de santé sont des données sensibles. Cette page explique précisément lesquelles nous collectons, pourquoi, qui peut les consulter et pendant combien de temps elles sont conservées.

1. Données collectées

Compte patient : nom, prénom, date de naissance, sexe, téléphone, adresse e-mail, ville.
Rendez-vous : praticien, date, motif de consultation tel que vous le formulez, type de prise en charge.
Documents : les fichiers que vous déposez vous-même dans votre espace.
Enquêtes de satisfaction : vos réponses, associées à votre identité uniquement si vous ne choisissez pas l'anonymat.

2. Finalités

Ces données servent exclusivement à organiser votre prise en charge : planifier et confirmer vos rendez-vous, vous en informer par e-mail, tenir votre dossier, et améliorer la qualité du service à partir des enquêtes. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers commerciaux.

3. Qui peut consulter vos données

Vous-même, depuis votre espace patient.
Les praticiens qui vous prennent en charge, pour les seules données nécessaires aux soins.
Le secrétariat médical, pour l'organisation des rendez-vous — sans accès aux observations médicales.
L'administration technique, pour la maintenance, sous engagement de confidentialité.

4. Durée de conservation

Les données de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au suivi médical, conformément aux règles applicables au dossier médical. Les réponses aux enquêtes anonymes sont conservées sous forme agrégée. Un compte inactif peut être clôturé sur simple demande.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, en demander une copie ou demander la clôture de votre compte. Adressez votre demande à contact@hopitallaquintinie.cm ou au secrétariat, muni d'une pièce d'identité.

6. Sécurité

Les mots de passe sont stockés hachés et ne sont lisibles par personne, y compris par l'équipe technique. Les documents médicaux sont enregistrés hors de la zone publique du serveur et ne sont accessibles qu'après vérification de vos droits. Les échanges sont chiffrés (HTTPS).

7. Cookies

Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, protection contre la falsification de requêtes, mémorisation de votre langue et de votre thème d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé.

Updated on September 14, 2026